📄 POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 26 de julho de 2025

A proteção dos seus dados pessoais é um compromisso da FOKUZⒹ. Esta Política de Privacidade descreve com transparência como coletamos, tratamos, armazenamos e protegemos seus dados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais legislações aplicáveis.

📌 1. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Coletamos informações de forma direta e indireta, com base nas interações em nossos canais oficiais:

a) Informações fornecidas diretamente:

Durante o atendimento via WhatsApp, Instagram ou outras plataformas:

• Nome completo
  
  

• CPF (quando necessário para emissão de nota ou envio via Correios)
  
  

• Endereço de entrega
  
  

• E-mail e/ou WhatsApp
  
  

• Dados de pagamento (via Pix ou plataformas de terceiros – não armazenamos dados bancários ou de cartão)
  
  

b) Informações coletadas automaticamente:

Ao visitar o site da FOKUZⒹ:

• Endereço IP e localização aproximada
  
  

• Navegador, dispositivo e sistema operacional
  
  

• Páginas visitadas, tempo de navegação e comportamento de clique
  
  

Esses dados são coletados por ferramentas como Google Analytics, Meta Pixel e cookies, com o objetivo de otimizar sua experiência e nossos resultados.

🎯 2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar pedidos e viabilizar a entrega
  
  

• Enviar atualizações sobre o pedido e suporte pós-venda
  
  

• Garantir a segurança da compra e evitar fraudes
  
  

• Enviar conteúdos, promoções e novidades da FOKUZⒹ (com consentimento)
  
  

• Melhorar a experiência do usuário em nossos canais
  
  

• Cumprir obrigações legais e fiscais
  
  

🤝 3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Plataformas de pagamento (ex: PagSeguro, MercadoPago)
  
  

• Transportadoras, Correios e motoboys parceiros
  
  

• Ferramentas de marketing e atendimento (Meta, WhatsApp Business, Google)
  
  

• Plataformas de hospedagem e gestão de e-mails
  
  

Esses parceiros atuam como operadores de dados, sempre sob contrato e de acordo com a LGPD.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

🧭 4. SEUS DIREITOS COMO TITULAR

Você tem o controle sobre seus dados. Conforme a LGPD (art. 18), você pode:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais
  
  

• Corrigir dados incorretos ou desatualizados
  
  

• Revogar consentimentos a qualquer momento
  
  

• Solicitar a exclusão de seus dados, quando cabível
  
  

• Solicitar informações sobre com quem seus dados foram compartilhados
  
  

📧 Para isso, envie sua solicitação para: fokuzatendimento@gmail.com
Responderemos em até 15 dias corridos.

🔒 5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos boas práticas de proteção da informação, como:

• Proteção de arquivos por senhas e autenticações
  
  

• Backup regular dos dados da operação
  
  

• Acesso restrito à equipe autorizada
  
  

• Uso de plataformas seguras e confiáveis para pagamentos e atendimento
  
  

Em caso de incidente de segurança, os titulares afetados serão informados nos termos da LGPD.

🍪 6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Nosso site utiliza cookies para:

• Melhorar a navegação e personalizar sua experiência
  
  

• Medir métricas de acesso e comportamento
  
  

• Exibir anúncios relevantes com base no seu perfil
  
  

Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador.

📞 7. CONTATO E SUPORTE

Caso tenha dúvidas ou queira exercer qualquer direito relacionado à privacidade, fale com a gente:

📧 fokuzatendimento@gmail.com
📲 WhatsApp: (79) 99607-8079
Instagram/TikTok: @fokuz.oficial

Observação: Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento, visando melhorias na transparência e conformidade legal. Consulte esta página periodicamente.